IT地位大逆转 给企业IT运维全方位定位
发布时间：2015-7-12
所谓 IT运维管理，是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
IT运维发展阶段的不同，就决定了相关企业IT部门的定位不同。
根据相应的IT运维成熟度，企业IT部门的定位也可以分为三个层次。
企业IT运维（图片来自网络）
第一层次，简单运维层次
在这个层次中，IT部门有价值不可取代，但IT部门并不是很重要。而且，这个层次的IT部门不是一个技术驱动型的，而是一个产品驱动型的，很容易找到替代品。
第二层次，IT运维部门是Enabler（技术实施者）
这个层次是现在大多数企业对IT运维部门的定位。处在这个层次的IT运维部门能够帮助企业通过IT的手段，增强企业业务上的一些管理能力和运作能力，但不能直接推动企业的业务发展，只对企业业务有一定的支撑价值。
第三层次，合作伙伴
处在这个层次的IT部门是直接推动业务的。能够在业务部门还未想到之前，就运用新的IT技术手段，帮助企业实现业务的发展和新业务的开拓。
定位的不同，导致企业对IT部门的投入和重视程度不同，那么，对于企业的IT部门来说，应该如何提升本部门在企业中的地位呢？显然，这需要IT部门转变思想，提升层次。那么，IT部门应该如何完成这种转变呢？
IT部门的地位转变
每一个成功向更高的层次提升的IT部门，是有几个共性的。
企业IT部门的地位（图片来自网络）
首先，他们都很努力的研究学习IT行业最新的知识。其次，他们都有创新的能力，创新的去看如何运用IT的手段，来为企业新的业务提升竞争力，这就要求IT部门一定要了解自己所在行业的发展趋势。最后，他们的管理能力都很强，对自己日常的工作都管理的井井有条。他们主要的精力都是放在和企业业务部门沟通，了解企业业务的发展之中，并且帮助业务部门的领导与更上层的领导沟通。
总而言之，IT部门不要等着伯乐来关注你，作为千里马要主动寻找最适合你的伯乐。让IT部门自己主动彰显自己对业务的价值，而不要总处于被动状态。
2IT运维的未来趋势
IT运维趋势
在谈到IT运维发展趋势，云和多活是未来将给IT运维带来的深刻变化的两个动因，这是因为：
第一，由于数据中心全部都变成是平等的，两地三中心的组织架构模式不适用新的数据中心架构，所以组织架构也会产生变动。
第二，原来主备两个数据中心，将来一定要调整为能够支撑多活的多数据中心，进而流程也一定会随之而变，流程实现的机制也就可能变。
第三，一方面，自动化手段会成为一个比较关键的日常的运维工具、运维手段，同时，日常作业的手段，服务目录会成为驱动力。另一方面是系统的监控，必须要适应这种虚拟化的环境，要能够支持物理机、虚拟机，性能管理要能够支持虚拟化环境的性能关系。最后就是资源管理，从现在的辅助部门会向未来的核心部门转变。
IT运维管理平台（图片来自网络）
国内外IT运维
站在宏观的角度，讨论中国软件产品在世界上的定位问题：从中国的发展来看，一些创新要求不是很高的软件，将来在中国发展一定很好，并且随着国内大型软件开发的组织能力的不断提高，创新要求高的软件也会很好的发展。
而国外管理的产品很擅长创新和完整性，因为每一个系统背后有一个管理模型，这是国外产品最大的优势。但实际上，国外产品和国内产品是一个共生态，因为国外产品也有不足的地方，一个天然的弱势是一般的国外厂商的研发中心都不在中国，这使得他们的产品更符合欧美企业运维的特点、需求，直接拿到中国来用经常会“水土不服”。